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  1. 用户申请客服拦截 → 信息同步售后群 → 符合退款条件(拦截成功)的在服务商后台申请售后
  2. 筛选订单 → 点击"一键售后" → 提交申请
  3. 在"退款订单"中审核 → 通过后退款

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